Asistencia Integral al Viajero

¿Por qué  contratar un servicio de asistencia al viajero como Universal Assitance?

Porque cuando estamos de viaje sólo queremos  preocuparnos en disfrutar, descansar, conocer y cumplir todos los objetivos  para los que hemos viajado. Porque cuando estamos lejos de casa es bueno saber  que ante cualquier imprevisto siempre tendremos alguien a quien acudir.

¿Qué  hacemos si tenemos un inconveniente estando de viaje, lejos de nuestros seres  queridos, y donde hablan un idioma distinto?

El servicio de Asistencia al Viajero de Universal  Assistance es la respuesta. Con sólo un llamado telefónico desde cualquier  lugar del mundo, nuestra red de asistencia se activará para resolver su  inconveniente.

 30 años  asistiendo a los clientes más exigentes

Un servicio líder en clientes individuales y corporativos.  10.000.000 de viajeros satisfechos nos aprueban. 3.500 agencias de viaje nos  eligen. Más de 300 empresas confían en nosotros.

El Packs Plus de Universal Assistance

PREGNANCY       Tranquilidad durante todo tu embarazo. Incluye asistencia al viajero del bebé durante el primer año de vida. Aplicable en los productos Value y First con un incremento del 50% en la tarifa.

SECURE GIFT La tranquilidad de comprar, sabiendo que tus regalos están protegidos Incluido en los productos Best, Maximum y Value.

SPORTS Un producto pensado exclusivamente para quienes viajan por competiciones deportivas amateurs. Aplicable en los productos Value y First con un incremento del 50% en la tarifa.

CANCELLATION PLUS Ante cualquier imprevisto, si cancela su viaje, le devolvemos parte del valor de los servicios contratados. Incluido en los productos Best, Maximum y Value.

DISABILITY Cobertura para personas con discapacidades físicas, incluye preexistencia sobre la discapacidad declarada. Aplicable en los productos Value y First con un incremento del 50% en la tarifa.

CONCIERGE Servicio de información y reservas. Incluido en los productos Best, Maximum y Value.

Fuente: http://www.universal-assistance.com/argentina/productos.php

Valores y Misión de una Empresa con Vuelo

Assist-med se ocupa activamente en lograr la más extensa cobertura mundial, para que todos nuestros viajeros tengan la tranquilidad de un amplio respaldo mundial que asegure una respuesta rápida y eficiente en más de 208 países del mundo Contamos con el respaldo de líderes mundiales en materia de asistencia al viajero, compañías de sólido crecimiento y con más de 30 años de trayectoria cuidando a los viajeros.

Misiónde Assit-Med:

Ser la compañía preferida en Latinoamérica de servicios al viajero, basando su desarrollo en una filosofía de transparencia al consumidor y pasión por superar las expectativas de nuestros clientes.

Valores de Assit-Med:

*Compromiso con el cliente La satisfacción del cliente es nuestro objetivo principal; sus necesidades son siempre el punto focal en el desarrollo de nuestra estrategia; productos y servicios
*Desempeño en equipo Nuestra ambición común es ser el preferido en el mundo de la asistencia, fomentamos el trabajo en equipo eficaz al ofrecer un lugar de trabajo de confianza y de apoyo.
*Creación de valor La calidad que ofrecemos es el resultado de nuestra capacidad para proporcionar las soluciones más eficaces a nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo el crecimiento rentable de nuestra empresa.
*Espíritu superador Nuestra creatividad nos permite entregar rápidamente las soluciones más adecuadas, creamos nuevas formas de ayudar. Disfrutamos de hacer frente a nuevos desafíos, utilizamos lo que hemos aprendido para mejorar nuestros servicios de manera continua.
*Integridad Siempre actuar con integridad y comportamiento ético, mostramos cortesía y respeto a todos los empleados, clientes, socios y accionistas por igual.
Estos valores deben ser respetados y deben guiar todas nuestras acciones, ellos forman la base de nuestro trabajo.

Visión de Assit-Med:

Ser facilitadores de grandes y pequeñas soluciones, brindando la compañía imprescindible para toda persona que emprenda viajes por el Mundo.
Ser aliados estratégicos para nuestros canales generando innovación en las herramientas y productos.

Nuestras Apuestas:

*Especialización: Absoluta especialización en el Sector Turístico, nos apasiona descubrir nuevas necesidades en materia de Asistencia al viajero. Nuestros equipos están conformados por personas de amplia experiencia en el sector por lo que interpretamos el idioma de la industria.
*Calidad y satisfacción total: assist-med ha sido el primer broker de seguros especializado en el Sector Turístico de Latinoamérica en obtener los más altos estándares internacionales de calidad, acreditando de esta manera el proceso de gestión global y sometiendo a estrictos controles de calidad todas las fases de actividad de la empresa.
*Creación de nuevos productos: Todos los años desarrollamos y renovamos nuestros programas, para lograr diseñar nuevos satisfactores en materia de protección y cuidado del viajero. Interpretamos las nuevas formas de viajar por el mundo y buscamos atender las nuevas necesidades de las diferentes empresas del sector: touroperadores, agencias de viaje, hoteles, centrales de reservas, líneas aéreas, Asociaciones, etc.
*Nuevas tecnologías: En assist med la relación con la tecnología es estratégica y pasional, marcamos tendencia por ser la compañía de Latinoamérica más moderna del sector y con un sitio web de última generación.

Fuente: http://www.assist-med.net/Public/institucional.php#

¿Por qué contratar un servicio de asistencia al viajero?

Travel Ace  Assistance, más de 30 años de excelencia en servicios de asistencia

Nacimos hace más de 30 años ofreciendo servicios dedicados a la asistencia integral al viajero.  Nuestra organización posee centrales de atención en todo el mundo con el fin de fortalecer una red de servicios  que posibilite a los clientes solucionar cualquier imprevisto         durante sus viajes a través de nuestra credencial de asistencia.
Presentes en 150 países, disponemos de un equipo de profesionales  calificados y altamente entrenados para responder de manera eficaz y confiable.
Formamos parte de un Grupo Internacional especializado en la  prestación de servicios de asistencia a través de diversas marcas, entre las cuales se encuentra Universal  Assistance,  Los resultados son el aval de sus servicios:

  • 10.000.000 de vidas cubiertas al año por nuestro servicio de asistencia al viajero.
  • Más  de 500.000 asistencias médicas anuales distribuidas en los 5 continentes.
  • Más  de 1.500.000 llamados atendidos con rápida y eficiente respuesta.
  • Más  de 1.000.000 de unidades atendidas por nuestro exclusivo servicio de  asistencia al vehículo.
  • Más de 100.000 hogares protegidos por el servicio de asistencia al hogar.
  • Una   Red mundial de Prestadores con más de 80.000 profesionales e instituciones  de primer nivel.
  • Más de 300 clientes corporativos.
  • Presencia en más de 15.000 agencias de viaje latinoamericanas y empresas del sector       turístico.
  • Oficinas  comerciales en todo Latinoamérica. Respaldo Internacional.
  • Centro  Médico Propio en San Carlos de Bariloche.
  • Certificación   de Empresa Libre de Discriminación – DAIA.
  • Programas  de Responsabilidad Social Empresaria.
  • Certificación       ISO 9001 – 2008.
  • Aeronave Learjet 25 propia para brindar soluciones aéreas a nuestros  clientes.

Porque cuando estamos de viaje sólo queremos  preocuparnos en disfrutar, descansar, conocer y cumplir todos los objetivos  para los que hemos viajado. Porque cuando estamos lejos de casa es bueno saber  que ante cualquier imprevisto siempre tendremos alguien a quien acudir.

¿Qué  hacemos si tenemos un inconveniente estando de viaje, lejos de nuestros seres  queridos, y donde hablan un idioma distinto?

El servicio de Asistencia al Viajero de Universal  Assistance es la respuesta. Con sólo un llamado telefónico desde cualquier  lugar del mundo, nuestra red de asistencia se activará para resolver su  inconveniente.

30 años  asistiendo a los clientes más exigentes

Un servicio líder en clientes individuales y corporativos.  10.000.000 de viajeros satisfechos nos aprueban. 3.500 agencias de viaje nos  eligen. Más de 300 empresas confían en nosotros.

Fuente: http://www.travel-ace.com/argentina/argentina.php

¿Por qué la comida de avión suele ser tan desabrida?

Un estudio realizado por científicos en el Reino Unido reveló la causa de este fenómeno del que muchos pasajeros se quejan.

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Muchas veces, los viajes en avión -que son los más costosos- resultan ser los más incómodos. Los oídos zumban o se tapan debido a la presión y dormir, prácticamente sentado, es una gran molestia.

A todo esto debemos sumarle el menú de las aerolíneas, que rara vez satisface a los viajeros. ¿Y qué es lo que hacen las empresas preparan y distribuyen? Creen que la solución está en sazonar los platos en exceso.

El doctor e investigador Andy Woods está seguro de que las líneas áreas se han esforzado por mejorar la comida, pero siempre se ha preguntado si existen otras razones por las que esos alimentos no son tan buenos. “Hay una opinión generalizada de que la comida de los aviones no es fantástica”, explicó el director del estudio a la BBC.

EL EXPERIMENTO Los investigadores de la Universidad de Manchester (Inglaterra) y los laboratorios de la empresa Unilever estudiaron a 48 comensales, a los que hicieron probar alimentos dulces y salados con los ojos vendados, mientras tenían puestos unos audífonos por los que escuchaban un silencio total o un ruido de fondo.

¿Cuál fue el resultado? Cuando los participantes escucharon el ruido, calificaron los alimentos como menos salados o dulces que cuando los probaron al escuchar el silencio. En la primera situación, los alimentos fueron percibidos como más crujientes. Al contratar el seguro de viaje preguntar sobre la alimentación que brinda cada empresa.

“La evidencia apunta que este efecto se debe a dónde centramos nuestra atención”, dijo el doctor Woods, quien agregó que “si el ruido de fondo es fuerte esto llamará nuestra atención y atenderemos menos a los alimentos”.

El investigador agregó que “la NASA ofrece a sus exploradores espaciales alimentos muy condimentados porque por alguna razón los astronautas no pueden saborear los alimentos en el espacio. Y nuevamente pienso que eso se debe al ruido de fondo”.

Los investigadores también descubrieron que, al parecer, la satisfacción general con los alimentos está vinculada a qué tanto agrada a los comensales lo que están escuchando.

Fuente: http://elcomercio.pe/gastronomia/654074/noticia-que-comida-avion-suele-tan-desabrida

Molestias al Viajar en Avión

Sentir que alguien le mueve el asiento o que el vecino de la silla del lado invade su espacio personal para apropiarse del apoyabrazos fueron las dos conductas más mencionadas en una encuesta reciente que la editora de guías de viajes Lonely Planet hizo entre sus lectores para detectar qué es lo que más les molesta de los viajes en avión. Pedir consejos al contratar seguro de viajes.

El sondeo, en el que participaron 5.800 personas, incluyó quejas sobre olores desagradables, ruido excesivo y comportamiento insensato en relación con el equipaje de mano, que por ser muy voluminoso puede obstaculizar el abordaje y la salida.

En esta edición consultamos a cuatro expertos en viajes y etiqueta, y les preguntamos a nuestros seguidores en Twitter sobre lo que hace que la experiencia de volar se convierta a veces en un desastre.

Cómo hacer más llevadero un vuelo de varias horas encerrado en un tubo, a 10 kilómetros de altura. Eso es lo que quisimos averiguar en estos tiempos de viajes masivos, en los que cerca de 940 millones de personas realizan vuelos internacionales cada año.

Con semejante cantidad de gente yendo de un país a otro (sin contar con quienes se desplazan localmente), no es de todos los días encontrar espacio suficiente para relajarse dentro de un avión y realmente disfrutar un vuelo. No, sobre todo cuando escasamente se pueden mover los brazos sin golpear al vecino del asiento del lado.

Sería de suponer que la paz se halla lejos de las multitudes, en las cabinas de clases superiores de las aerolíneas, donde los viajeros están menos apretados que en la popular económica o turista.

No obstante, ni esos espacios se salvan, en ocasiones, de escenas desagradables, como la de dos pasajeros de clase ejecutiva que en un vuelo entre Europa y Colombia se fueron a las manos.

“Ambos estaban pasados de tragos y uno de ellos se molestó porque el de atrás empujaba la silla. Se dieron puños y el capitán tuvo que salir de su cabina a separarlos”, recuerda Carmen Otero, directora de ventas internacionales y relaciones públicas del hotel Sofitel Cartagena Santa Clara.

Convivir en poco espacio

“Algunas personas exageran el consumo de alcohol y resulta que un borracho en un viaje de 12 horas es muy cansón”, asegura Mario Leite, gerente del hotel Sofitel Victoria Regia, en Bogotá, para quien otro comportamiento que refleja falta de educación se produce con frecuencia después del aterrizaje.

“No es cortés salir como ganado, coger sus cosas y bloquear el pasillo, pues no hay respeto por el turno de salida”, añade.

Según Diana Neira, consultora de imagen, etiqueta, protocolo y relaciones públicas, lo más importante al volar es ponerse en los zapatos del otro: “No hacer nada que a uno no le gusta que le hagan”.

La recomendación es elemental, pero no siempre es puesta en práctica. De acuerdo con la experta en etiqueta, una conducta molesta muy común es la de aquellas personas que se descalzan, sin tener en cuenta si las medias están rotas o si huelen feo. “Hay que pensar en los demás”, aconseja Neira. Pedir consejos cuando contrata asistencia al viajero.

“Quitarse los zapatos es una informalidad con alguien que no conoces, y que no siempre es bienvenida. En esos casos se pueden usar medias especiales que sirven para caminar por el avión”, observa Marcelo Peláez, director de Prestige Programs, una marca de buen viajar que tiene su línea de hoteles boutique.

La convivencia en espacios reducidos, como los de los aviones, no es fácil, y a ella no ayudan quienes ocupan demasiado espacio con bolsas de compras; el vecino de asiento que no se bañó ni la mujer que parece haber tomado una ducha con perfume. Tampoco, los padres complacientes que permiten que sus hijos molesten a otros pasajeros.

Neira recomienda llevar libros y juegos para mantener distraídos a los niños, y, también, ser amable si una señora tiene problemas con sus hijos que no paran de llorar. “No hay que ser agresivos”, advierte.

En la capacidad de ponerse en el lugar del otro, resume, está la diferencia entre tener un vuelo sin complicaciones y pasar algunas horas muy desagradables, encerrado en un tubo a 10 kilómetros de altura, de donde no hay cómo escaparse.

Fuente: http://www.eltiempo.com/vida-de-hoy/viajar/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10644945.html